VR Camper - I nostri servizi

La VR Camper è una piccola-media impresa che opera nel settore dell'automotive in particolare in quello dei veicoli ricreazionali (autocaravan, caravan e accessori) dalla quale prende il nome.

I servizi offerti alla clientela sono:

1. Vendita camper e caravan nuovi 2. Vendita camper e caravan usati 3. Officina per riparazioni e installazione accessori 4. Ricambi 5. Noleggio

Ognuno di questi settori ha un responsabile che in sinergia con gli altri, organizzano al meglio l'azienda. I componenti del team VR Camper sono nove, compresi i titolari che sono operativi.

1. Coatto Elisa Claudia 2. Beltrami Emma 3. Coatto Andrea 4. Francica Isabella 5. Carnino Fabio 6. Calogero Giovanni 7. Fodera Yuri 8. Merlo Pich Andrea 9. Sanna Paola

Ricambi e accessori

Elisa è uno dei tre proprietari ed è la responsabile del reparto ricambi ed accessori. Lavora solo tramite mail ed oltre a preoccuparsi del fabbisogno dell'officina, gestisce ricambi e accessori per clienti, carrozzerie e aziende esterne. Inoltre è suo compito la gestione delle ferie e dei permessi dei collaboratori.

Cosa fare se ti serve un ricambio?

Se hai bisogno di ricambi, o di un preventivo per accessori, segui la seguente procedura.

Invia una mail a elisa@vrcamper.it indicando:

1. Modello del veicolo. 2. Copia libretto di circolazione. 3. Fotografia del ricambio necessario. 4. Descrizione del ricambio necessario.

Normalmente nella giornata riesce ad evadere tutte le richieste.

Amministrazione

Emma è il secondo dei tre proprietari. Si occupa totalmente dell'amministrazione, del contatto con le banche, con i commercialisti e dei documenti per i camper nuovi ed usati, oltre a fare il conto delle lavorazioni dell'officina. Risponde alla mail amministrazione@vrcamper.it e info@vrcamper.it.

Tramite lei passano anche le tempistiche di consegna a livello amministrativo dei veicoli.

Supervisione generale

Andrea è il terzo dei proprietari, ed ha il compito principale di supervisionare tutti i reparti aziendali, proponendo migliorie e modifiche per una migliore fluidità e qualità del prodotto finale. Si occupa di preventivare lavorazioni particolari e gestisce i rapporti con le case madri per l'acquisto dei veicoli nuovi e per quelli usati dei privati. È a supporto dell'officina sia dal punto di vista operativo che dal punto di vista di accettazione con il cliente e delle vendite. Negli orari di chiusura, risponde tramite Whatsapp al numero 0119844520 alle emergenze che i clienti possono avere con i loro camper e caravan. Risponde alla mail andrea@vrcamper.it.

Noleggio camper

Isabella è la responsabile del noleggio camper, di cui gestisce preventivi e organizzazione periodi e consegne. In supporto ad Andrea, lo aiuta in modo importante nella gestione di tutti i veicoli nuovi in arrivo e ordinati. Inoltre, è la prima persona che il cliente incontra entrando in azienda o al telefono.

Per richiedere un preventivo per il "noleggio camper" posso collegarmi in autonomia al sito vrcamper.it, cliccare sulla sezione "Noleggio", e seguire le indicazioni fornite. Altrimenti posso inviare una mail a isabella@vrcamper.it indicando:

1. Periodo di noleggio. 2. Numero persone equipaggio. 3. Tipologia di veicolo (van, semintegrale, motorhome).

Normalmente Isabella risponde entro poche ore.

Vendita camper nuovi e usati

Fabio è il responsabile delle vendite dei camper e caravan nuovi ed usati. Si occupa delle valutazioni dei veicoli, con Andrea e Isabella decide le campionature annuali. Organizza l'esposizione dei camper nuovi e la preparazione dei camper usati. Inoltre, va in appoggio dell'officina nei periodi più impegnati e grazie a questo, è in grado di consigliare e valutare con il cliente finale gli accessori e le eventuali modifiche sul veicolo. Risponde alla mail fabio@vrcamper.it.

Officina riparazioni e installazione accessori

Giovanni, chiamato Gianni in azienda, è il responsabile officina. Si occupa di coordinare il lavoro dei tecnici e di gestire tramite il CRM interno l'ingresso e l'uscita dei veicoli in riparazione o in allestimento. Inoltre è responsabile della crescita professionale della sua squadra, del contatto con alcuni fornitori, del reparto meccanico, e si occupa anche delle lavorazioni più particolari. È in azienda da oltre 20 anni.

Yuri è un tecnico di officina. Grazie alla sua passione alla sua dedizione al lavoro, in soli due anni ha maturato grandi capacità manuali, tanto da occuparsi della sostituzione delle pareti dei veicoli incidentati o grandinati in totale autonomia.

Andrea, chiamato Merlo, è il più giovane del gruppo. È responsabile dell'apertura e della chiusura aziendale, dei controlli pre-consegna dei camper nuovi ed usati, della preparazione e della consegna dei camper a noleggio, nonché della movimentazione dei veicoli.

Esposizione Showroom

Paola è responsabile della pulizia dell'esposizione, dagli accessori, agli uffici, i bagni, e al mantenimento in ordine dei camper nuovi ed usati. L'ottimo impatto che normalmente il cliente ha entrando nel nostro showroom è gran merito suo.

La squadra della VR Camper è giovane e ben affiatata. Questo aspetto permette una buona fluidità nei processi organizzativi e lavorativi, e una maggior resa nei momenti di maggior lavoro.

Scritto il 5 giugno 2024,
da Andrea Coatto

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